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  倍思特租车向租车客户提供“7×24小时”的全国救援服务。客户遇到以下问题时,请立即致电24小时客户服务中心400-000-7865进行求救

1.由于车辆本身故障无法正常行驶时:
a)倍思特租车将委托救援商提供现场紧急修理服务,相关费用由倍思特租车承担;
b)若车辆故障无法现场修复,客户可将车交与倍思特租车指定的救援商:
i.若在倍思特租车范围内,客户可到倍思特租车门店更换车辆,倍思特租车尽量为客户提供同级别或高级别车辆,租金按原车型计费。
ii.若在倍思特租车城市范围之外,倍思特租车将委托救援商为客户办理退租?#20013;?#19981;再提供备用车,后续部分由倍思特租车和客户结算。倍思特租车按1元/公里的标准,向客户赔偿自车辆停驶城市到原定还车城市的路费。

2.非车辆本身机械故?#31995;?#33268;无法正常行驶时(包含且不限于人为操作失误、保?#24080;?#25925;等):
a)客户可自行选择救援商,也可选择倍思特租车提供的道路救援服务,相关费用由客户自行承担。
倍思特租车道路救援服务内容包括:

服务项目 服务描述
事故救援 租赁车辆出现事故,无法继续安全行驶时,提供拖车或现场小修服务
更换备胎 租赁车辆因轮胎损?#28404;?#27861;行驶时,提供更换备胎服务
送油服务 租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时,提供送油服务
开锁服务 租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内,提供开锁服务
蓄电池搭电 租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时,提供搭电服务

   欢迎您在需要服务的时候随时拨打我们的预约服务热线:0551—64676888  64676025,400-000-7865  我们期待您的来电。www.trhjw.com
 
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